Termini e condizioni del servizio

CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION (CGU) — VERA · SOIN

Dernière mise à jour : 10 Juin 2026

APERÇU

Bienvenue chez Vera · Soin. Les termes « nous », « notre » et « nos »
désignent la marque Vera · Soin, exploitée par Quantiora LLC, société
immatriculée aux États-Unis.

Vera · Soin propose ce site web, y compris l'ensemble des informations,
outils et services, sous réserve de votre acceptation de l'intégralité
des conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant l'un de nos produits (la
collection Vera · Soin), vous vous engagez dans notre « Service » et
acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes
(« Conditions d'utilisation », « CGU »).

ARTICLE 1 — ACCÈS ET CONDITIONS DU COMPTE

En acceptant ces Conditions d'utilisation, vous déclarez avoir atteint
l'âge de la majorité dans votre pays de résidence. L'utilisation de nos
Services nécessite la fourniture d'informations exactes. Vous êtes
responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de
compte.

ARTICLE 2 — NOS PRODUITS

Nous nous efforçons d'afficher le plus fidèlement possible les
caractéristiques de nos produits. Veuillez noter :

- Nos appareils sont des dispositifs d'hygiène utilisant des
  technologies spécifiques (irrigation à jet d'eau, aspiration douce,
  rotation magnétique, selon le produit).

- Des variations mineures de sensation peuvent survenir selon la
  température de l'eau, l'intensité choisie et la sensibilité
  individuelle.

- Nos produits sont destinés à l'hygiène personnelle et ne remplacent
  en aucun cas un avis médical ou un traitement dispensé par un
  professionnel de santé.

ARTICLE 3 — COMMANDES ET PAIEMENT

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande. En cas de
modification ou d'annulation, nous tenterons de vous en avertir via
l'e-mail fourni.

Vous acceptez de fournir des informations d'achat actuelles et
complètes pour toutes les transactions effectuées sur notre boutique.

ARTICLE 4 — PRIX ET DROITS DE DOUANE

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Pour la France et la Belgique : aucune taxe ou frais supplémentaire ne
s'applique. La livraison est offerte.

Pour le Canada : les prix affichés n'incluent pas les éventuelles
taxes d'importation, droits de douane ou frais de dédouanement propres
au Canada. Ces frais peuvent s'appliquer selon la valeur de la commande
et la province de destination. Ils sont à la charge exclusive du client.

ARTICLE 5 — EXPÉDITION ET LIVRAISON

Traitement de la commande sous 1 à 3 jours ouvrés.

Délais de livraison estimés :
- France métropolitaine : 7 à 14 jours ouvrés
- Belgique : 7 à 14 jours ouvrés
- Canada : 7 à 14 jours ouvrés

Vera · Soin ne peut être tenu responsable des retards causés par les
transporteurs internationaux ou les procédures douanières. Le risque
de perte vous est transféré dès la remise du produit au transporteur.

Livraison offerte dans toutes nos zones, sans minimum d'achat.

ARTICLE 6 — PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L'intégralité du contenu de ce site (textes, images, logos, vidéos)
est la propriété de Quantiora LLC, exploitant la marque Vera · Soin.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée du nom Vera · Soin
ou de ses visuels est strictement interdite.

ARTICLE 16 — EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

L'utilisation de nos produits se fait sous votre propre responsabilité.

Avertissements généraux :

L'Auriculaire — Ne pas utiliser en cas de perforation du tympan,
d'otite, de présence d'un drain (diabolo) ou de toute autre pathologie
auriculaire connue.

Le Souffle — Adapté aux nourrissons et jeunes enfants. En cas de
fièvre, de sinusite ou d'infection respiratoire, consultez un pédiatre
avant utilisation.

Le Frais — Ne pas utiliser en cas d'amygdalite aiguë, de chirurgie
amygdalienne récente, de saignement amygdalien ou de pathologie ORL
spécifique. Consultez un professionnel de santé en cas de doute.

Le Sourire — Ne pas utiliser en cas de chirurgie dentaire récente, de
maladie parodontale active ou de pathologie dentaire spécifique.
Consultez votre dentiste en cas de doute.

NomadEsse — Produit non médical. Aucune contre-indication particulière.

En aucun cas, Quantiora LLC ne pourra être tenue responsable des
blessures ou dommages résultant d'une utilisation non conforme aux
instructions de sécurité fournies dans le manuel de chaque produit.

ARTICLE 22 — LOI APPLICABLE

Conformément aux dispositions impératives du Règlement Rome I
(Règlement (CE) n° 593/2008) relatif à la loi applicable aux
obligations contractuelles, les présentes Conditions d'utilisation
sont régies par la loi du pays de résidence habituelle du
consommateur, lorsque ce dernier réside dans l'Union européenne.

- Pour les clients résidant en France : la loi française s'applique.
- Pour les clients résidant en Belgique : la loi belge s'applique.
- Pour les clients résidant au Canada : la loi de la province de
  résidence s'applique, dans le respect des droits impératifs du
  consommateur canadien.

En cas de litige, le consommateur peut saisir les tribunaux de son
lieu de résidence.

ARTICLE 25 — COORDONNÉES

Pour toute question relative aux Conditions d'utilisation,
contactez-nous :

Nom de l'entreprise exploitante : Quantiora LLC (marque commerciale :
Vera · Soin)

E-mail : helpverasoin@gmail.com

Adresse : 1209 Mountain Road Pl NE Ste N, Albuquerque, NM 87110, USA

Délai de réponse : sous 24h ouvrées, du lundi au vendredi.