Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – VERASOIN™

Chez VERASOIN™, notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat fluide, transparente et sécurisée. Pour garantir la meilleure qualité technologique au prix le plus juste pour notre VeraSoin™ Nettoyeur d'Oreilles Pro, nous optimisons nos flux logistiques internationaux directement depuis nos centres de production.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées, inspectées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de votre paiement. Une fois votre colis expédié, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.

2. Délais de livraison (Livraison Internationale)

Afin de vous garantir une technologie de pointe sans surcoût de stockage massif, nos délais de livraison moyens sont les suivants :

  • France et Europe (Belgique, Suisse, etc.) : 7 à 12 jours ouvrables.

  • Reste du monde : 10 à 15 jours ouvrables.

Note : Ces délais sont des estimations. Bien que la majorité de nos colis arrivent plus tôt, des périodes de forte affluence ou des contrôles douaniers peuvent occasionnellement rallonger ces délais.

3. Frais d'expédition & Douanes

  • Livraison Standard Gratuite : Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison gratuite sur l’ensemble de notre boutique, sans minimum d’achat.

  • Taxes et Douanes : Pour les livraisons internationales, d'éventuels frais de douane ou taxes d'importation peuvent être réclamés par le transporteur selon la législation de votre pays. Ces frais sont à la charge exclusive du client.

4. Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre VeraSoin™ Nettoyeur d'Oreilles Pro en temps réel directement via notre page de suivi sur le site ou sur les plateformes de nos transporteurs partenaires.

5. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de s'assurer que l'adresse de livraison fournie est correcte et complète lors de la validation de la commande. VERASOIN™ ne pourra être tenu responsable des colis non livrés en raison d'une erreur de saisie de la part du client.

6. Colis perdus ou retards importants

Si votre colis n'est pas arrivé après 25 jours ouvrables, veuillez nous contacter immédiatement à helpverasoin@gmail.com. Nous ouvrirons une enquête prioritaire auprès du transporteur pour vous garantir soit une nouvelle expédition, soit un remboursement intégral.